Často kladené otázky (FAQ)
Najčastejšie otázky o výrobe šperkov na mieru a opravách
Prehľad odpovedí na najčastejšie otázky o zákazkovej výrobe šperkov, použitých materiáloch, opravách a doručovaní. Ak ste nenašli, čo hľadáte, kontaktujte nás.
Otázky a odpovede
S akými materiálmi pracujete?
V našej dielni vyrábame šperky najmä zo zlata (žlté, biele, ružové) a striebra. Diamanty, prírodné kamene a zirkóny osádzame výlučne naše – certifikované a kalibrované.
Vyrábate aj šperky z chirurgickej ocele?
Nie, s chirurgickou oceľou nepracujeme.
Môžem pri výrobe použiť aj vlastné zlato?
Áno, pre výrobu môžete použiť aj vlastné zlato. Nezáleží na farbe, rýdzosti či množstve. Všetky zlomky tavíme a vyrábame zo 14 karátového prepracovaného materiálu.
Vyrábate šperky aj na podľa vlastného návrhu?
Áno. Pokiaľ to je v našich možnostiach, vyrobíme šperk podľa vašich predstáv – môžete nám poslať nákres, popis alebo sa spolu dohodneme osobne v dielni. Každý kus je originál.
Ako dlho trvá výroba zákazkového šperku?
Dĺžku výroby je veľmi ťažko určiť. Vplýva na to počet zákaziek v danom období či dostupnosť materiálov. Snažíme sa vyhovieť našim zákazníkom a objednávky vybavujeme v rámci našich možností. Čakacie doby pri komplexnejších výrobkoch môžu trvať aj dva mesiace.
Môžem si pozrieť hotové šperky osobne?
Sme zlatnícka dielňa, nie predajňa či showroom, preto je množstvo hotových šperkov limitované. Šperky aktuálne inzerované na našom eshope si viete pozrieť aj osobne. Máte možnosť vidieť aktuálne vyrábané šperky, niektoré vzorky či fotografie. Po dohode vás radi privítame v našej dielni v Košiciach. Všetky hotové kúsky si môžete vyskúšať alebo sa dohodnúť na zákazke.
Posielate šperky aj poštou?
Áno, zasielame na území Slovenska aj do zahraničia. Šperky balíme bezpečne a posielame ako poistenú zásielku Slovenskou poštou. Platba je možná vopred alebo na dobierku.
Robíte aj opravy alebo úpravy šperkov?
Áno. Ponúkame opravy, čistenie, úpravy veľkostí prsteňov a osadenie kameňov. Každý prípad posudzujeme individuálne. Opravy na počkanie nevykonávame.
Je možné poslať Vám šperky na opravu aj poštou?
Áno, kontaktujte nás, dohodneme sa na postupe.
Nenašli ste odpoveď?
Napíšte nám – radi poradíme s výrobou na mieru aj s opravou šperku.
